執行力

以結果為導向的執行力

 文章來源:石頓企管 時間:2017-02-14 17:25
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以結果為導向的執行力  課程計劃
【課程說明】 眾所周知”再好的戰略和決策,如果沒有一支執行能力很強的隊伍去執行,最終的命運只能是失敗的結果”。而ABB公司董事長巴巴維克曾說:任何企業的成功都是5%正確的戰略決策加上95%高效的執行。而中高層主管作為企業的管理層,其執行力的強弱更是決定著企業成敗。因此:提升中高層主管執行能力,建立高績效的執行團隊是企業競爭力的重要關鍵。
本課程將帶領中高層主管透析執行力對企業的影響,幫助中高層主管構建超級的執行力組織,從而走出管理的誤區,為企業的長足發展奠定基礎
【課程收益】 學員學完本課程之后,應能---
1. 理解正確的執行定義、掌握執行力的本質特征。
2. 熟悉掌握執行的三大核心要素。
3. 有效規避執行過程中的誤區。
4. 掌握提高員工執行能力的工具和途徑。
5. 有效利用四項行動來修煉團隊執行文化。
6. 掌握將個人執行力轉化為組織執行力的重要手段。
【課程對象】 企業各級主管
【課程時間】 2天
【培訓方式】 互動教學,多元學習,分組討論,角色扮演,實際演練
【課程內容】
一、執行力是企業成敗的關鍵
1. 請思考:企業的核心競爭力是什么?
2. 組織執行力的現狀研究
3. 什么是執行、執行力?
4. 執行定義的要點
5. 執行力為什么重要?
? 對組織來說
? 對個人而言
6. 企業案例:沃爾瑪百貨的經營之道
7. 案例分析:麗茲酒店為什么能給客戶六星級的服務?
二、企業執行力存在的主要問題
1. 組織執行力的缺失原因
? 角色不當
? 用人不當
? 標準不當
? 育人不當
? 計劃不當
? 制度不當
? 律己不當
? 管控不嚴
2. 案例分析:陳經理失誤之處
3. 個人執行力的缺失原因
? 缺乏擔當
? 缺乏激情
? 缺乏毅力
? 缺乏行動
? 缺乏果敢
4. 案例分析:咖啡廳的喬治
5. 小組討論:企業執行力大檢驗
三、個人執行力核心要素
1. 關于個人執行力的三個核心要素
? 結果導向
? 責任邏輯
? 客戶意識
2. 如何做到結果導向?
? 執行力是“我做好了嗎”?
? 案例分析:兩個人思維有什么不同?
? 創造結果的四步曲
3. 什么是責任邏輯?
? 組織危機的癥結在于責任缺失
? 視頻欣賞:泰坦尼克號
? 擁抱責任:責任勝于能力
? 工作重在到位
? 鎖定責任,沒有藉口
? 管理猴子3L法
4. 如何建立客戶意識?
? 什么是內部客戶? 
? 同事是我的客戶
? 如何讓客戶滿意?
? 接力棒原理
5. 角色演練:你會怎么做?
四、企業有效執行的三大核心流程
1. 案例分析:賓氏的服務有多好
2. 有效執行的三個關鍵流程
3. 執行力核心流程的主要意義
4. 戰略流程(做對的事)
? 四個基本問題
5. 人員流程(用對的人)
? 用人的方法
? 案例分析:新據點的成立
6. 運營流程(把事做對)
? 五大基本步驟
7. 案例分析:吳科長的煩惱
8. 企業案例:海爾OEC管理法
五、塑造高效執行的團隊文化
1. 領導者的七項基本行為
2. 行動一:只為結果買單
? 結果三要素
3. 行動二:明確就是力量
? 案例分析:會議室的準備工作
4. 行動三:痛苦讓人強大
5. 行動四:以身作則行動
? 案例分析:郭經理的問題解決過程
6. 制度執行的三化做法
? 三化執行要點
? 三化執行的熱爐效應
六、確保團隊執行的4R流程工具
1、 缺乏執行力的四種表現
2、 4R是戰略實施工具
3、 4R業務流程管理體系
4、 R1事前定義做事的結果
5、 思考--任務與結果有何不同?
6、 結果定義合格標準
? 有時間
? 有價值
? 可考核
7、 個人演練:結果定義
8、 案例分析:郭主任問題出在哪里?
9、 一對一責任
10、 R2操作要點
11、 R3:過程檢查
12、 R3操作要點
13、 案例分享:陳組長小細節造成大損失
14、 R4:即時激勵
15、 有效的團隊執行力保障模式
16、 有效的結果管理工具YCYA
17、 工具演練:YCYA表
【END】
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